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服務(wù)承諾
我們堅(jiān)持以“客戶至上，誠(chéng)信為本”的服務(wù)宗旨，為你提供滿意的全方位服務(wù)。
我們堅(jiān)守“匠心制造，品質(zhì)如一”的服務(wù)理念，認(rèn)真是我們的一種習(xí)慣。
我們將無(wú)微不至，盡職盡責(zé)地為您排憂解難，只有可靠的質(zhì)量才會(huì)有可靠的保障，只有過(guò)硬的產(chǎn)品才能敢于承諾！
湖南長(zhǎng)紅鑄造有限公司向社會(huì)各界鄭重承諾：凡使用本公司“長(zhǎng)紅”牌球墨鑄鐵防盜、防噪音井蓋系列產(chǎn)品的單位和客戶，我們作出售后服務(wù)承諾如下：
1、長(zhǎng)期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和售后服務(wù)，負(fù)責(zé)處理球墨井蓋、框的安裝后的使用、維護(hù)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、我們將嚴(yán)格按照合同及圖紙要求保證供貨數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量及供貨期限，執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“質(zhì)量三包”。對(duì)使用我公司產(chǎn)品，我公司對(duì)其實(shí)行終身服務(wù)。根據(jù)道路運(yùn)行情況，按建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的承載能力，產(chǎn)品在道路運(yùn)行當(dāng)中如出現(xiàn)上蓋被盜或汽車壓破現(xiàn)象，均由廠家負(fù)責(zé)賠償其整套產(chǎn)品。
3、長(zhǎng)紅牌球墨鑄鐵系列井蓋產(chǎn)品是嚴(yán)格按照歐供體標(biāo)準(zhǔn)的要求生產(chǎn)的合格放心產(chǎn)品、使用于任何惡劣的工作環(huán)境。防盜鎖具五年內(nèi)保修、兩年內(nèi)包換。一年內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題包退。長(zhǎng)紅牌球墨防盜、防撞擊噪音井蓋產(chǎn)品能連續(xù)使用30年不生銹、不腐蝕、不老化、能安全使用。
4、本公司提供專業(yè)的售前服務(wù)：為您免費(fèi)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，制定多種方案供您選擇，為您推薦最適合的產(chǎn)品；根據(jù)您的需求為您專門設(shè)計(jì)制造有特殊要求的非標(biāo)產(chǎn)品；對(duì)于特殊工程，為您免費(fèi)提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，并擬定詳盡的方案供您參考。
5、本公司提供專業(yè)的售中服務(wù)：實(shí)地考察施工現(xiàn)場(chǎng)，為您推薦最適合的產(chǎn)品。隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安裝前指導(dǎo)。
6、本公司提供專業(yè)的售后服務(wù)：本公司配備專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，是城市管網(wǎng)的堅(jiān)強(qiáng)衛(wèi)士，隨時(shí)聽候您的調(diào)遣。免費(fèi)提供專業(yè)的咨詢，為您現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安裝指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每套井蓋都能正常使用。
7、我們承諾為您提供快捷的上門服務(wù)：接到您的質(zhì)量反饋信息后4小時(shí)內(nèi)給您，滿意的處理方案；服務(wù)人員省內(nèi)2-12小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，省外72小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，特殊緊急情況第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。
我們真誠(chéng)的提醒您：
1、如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請(qǐng)及時(shí)撥打服務(wù)呼叫電話。
2、如果您對(duì)我們的服務(wù)感到不滿或是需要業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，請(qǐng)撥打服務(wù)呼叫電話。0731-56298312
